Этот метод показывает, что клиенты — это не всегда те, кто делает такой же продукт или услугу.
Познакомимся с Машей, ей 27, она каждый день ездит в метро на работу и с работы. Маша купила платную версию игры, в которую играет в дороге. На какую работу Маша наняла игру? Скоротать время.
Что в таком случае становится конкурентом игры?
Книги, музыка, социальные сети
Рассмотрим ситуацию с книгами. Почему вместо того, чтобы читать, Маша выбирает играть? Утром она сонная, а вечером мозг кипит и ей хочется отвлечься. Игра идеальный вариант.
Получается, что у игры есть несколько типов конкурентов:
Прямые: продукты, которые выполняют ту же работу, такими же способами.
Вторичные: продукты, которые делают ту же работу, но по-другому.
Непрямые: продукты, которые делают работу с конфликтующим результатом.