ЧТО ПУБЛИКОВАТЬ?

Создаем контент-план чтобы не задаваться больше этим вопросом

Контент — это один из инструментов, который помогает достичь поставленных целей. Бессистемное использование этого инструмента не дает никакого эффекта. Чтобы дойти из точки А в точку Б нужна карта, а если быть точнее — стратегия.

Собрали для вас эффектиный алгоритм для работы над контентом.

Как часто у вас приостанавливается выкладка контента из-за того, что вы понятия не имеете о чем писать?

Задаем курс. Ставим цели.

Важно понимать для чего вам контент и какие задачи он должен решать.

Увеличивать продажи
Повышать лояльность аудитории
Улучшать репутацию или имидж
Привлекать трафик
Формировать клиентскую базу

Нужно знать на каком поле вы играете. У каждого бизнеса свои задачи и цели. И поэтому контент будет формироваться исходя из того, чего вы хотите достичь на конкретной социальной площадке.

Анализируем поле битвы.

Без знаний рынка и целевой аудитории достаточно сложно сделать выводы о том, что нравится людям, что им важно, что покупать, как и для чего.

Так например при работе над контентом дистрибьютера спортивной одежды ТС Спорт мы полностью поменяли позиционирование.

Компания делала упор на профессиональную аудиторию спортсменов и превратила свои социальные сети в фанатскую страницу поклонников биатлона. После анализа мы расширили аудиторию, и сменили вектор публикаций. Больше стали говорить о продукте и меньше о спортивных соревнованиях. Оказалось, что простым людям, которые не следят за результатами чемпионатов тоже важно покупать качественную одежду для занятий на свежем воздухе. Продажи на маркетплейсах выросли на 60%.

Изучаем продукт.

Но важно смотреть на него не глазами создателя, а глазами аудитории. Это вам может быть понятно, что ваши толстовки уникальные и неповторимые. Вы за каждую строчку и резинку на них бились. Но для среднестатистического клиента — это одна из 1000 толстовок, которая попалась ему на глаза и аутентичность продукта с первого рекламного макета он насчитывает.

Что можно сделать? Говорить с покупателями, обсуждать с маркетологами, искать реальные преимущества и потом строить вокруг них контент-стратегию.

Знаем врагов лицо.

Внимательно смотрим, что публикуют конкуренты. Вы поймете, как выделяться на их фоне и на каких точках отстраиваться.

На что обратить внимание:

Какие социальные сети используют.
Дублируют материал или создают уникальный для каждого ресурса?
Какие визуалы используют. В каком соотношении (видео, фото, анимации).
Какие инструменты конкретной социальной сети используют (reels, эфиры, гиды и тд. Как с этим можете работать вы?)
Конкурсы, розыгрыши, их уровень сложности и механики.
Какие запросы клиентов закрывают?
Что заходит а что не очень?

Друзей узнаем еще лучше.

Без этого шага никуда. Из всех колонок маркетологи рассказывают о том, что аудиторию надо знать, как «Отче наш». Но предприниматели бесконечное количество раз повторяют одну и ту же ошибку. Рисуют себе картинку идеального пользователя по демографическим критериям и абсолютно не хотят говорить со своей аудиторией.

Как бывает. У тебя есть кондитерская. Ты печешь пирожки. Потому что решил, что твоя аудитория — это студенты, которые обитают в трех кварталах отсюда. Описал их возраст, рост, манеру потребления и финансовый статус. Но в упор не хочешь замечать реальных потенциальных клиентов, которые заходят каждый день за круассанами и кофе, но ничего не покупают, потому что в ассортименте только пирожки с повидлом.

И если ты откроешь глаза, сформируешь работу исходя из реальной потребности аудитории, то тебе не придется долго тужиться, а потом и вовсе закрывать свою пекарню. Потому что люди цепочкой пойдут к тебе сами.

Все максимально просто: ты знаешь проблемы аудитории и решаешь их.

Главное не распыляться. Выделите не больше трех ключевых сегментов и стройте контент исходя из их проблем.

Как узнать интересы аудитории?

Собираем рубрикатор:

Идем в Excel и собираем таблицу. Она должна состоять из ответов на вопросы:

Какая рубрика?
Какую задачу должна решить? (Продать, завлечь, рассказать и тд.)
В чем смысл?
Какая социальная сеть?
Какой формат?
Что будет на макете?
Как часто выходит?
На какую аудиторию направлена?

Регулярность публикаций зависит от множества факторов. Посты ради постов — плохая идея. Каждый выход в социальное пространство должен иметь смысл и закрывать определенный запрос аудитории.

Во всем важна стратегия. Если вы ведете социальные сети самостоятельно, то нужно сесть и потратить на ее написание несколько часов/дней и закрыть этот вопрос.

Один раз вам стоит прописать все пункты и вопрос: «Что публиковать?» будет навсегда снят с повестки дня.

ЕЩЕ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Точки контакта.

BRANDING/CASES

Маркетинг/Брендинг/Фирменный стиль.

BRANDING/STRATEGY

Библиотека: список книг по брендингу.

LIBRARY/BRANDING